A Empresa Embora Correr, Lda destaca-se por processar as suas encomendas de forma rápida e eficaz. Ao fazer uma encomenda até às 18h, garantimos a entrega em 48-72h (úteis). Este regime é válido para Portugal Continental.

A forma de envio disponível na nossa loja é através dos CTT (é entregue na morada indicada na sua encomenda). Se estiver ausente será deixado um aviso na sua caixa de correio para fazer levantamento da sua encomenda nos CTT.

Os portes de envio têm um custo de 4,22€ para encomendas até 100€. Para encomendas superiores a 100€ o cliente beneficia da oferta de portes.

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Ao comprar na Empresa Embora Correr, Lda, a forma de pagamento disponível é através de referência de Multibanco – Pagamento através da referência disponibilizada na finalização da encomenda.

Após pagamento a sua encomenda será processada e irá verificar no site o estado da sua encomenda. A fatura da compra segue junto com a encomenda.

Caso não efectue o pagamento através da referência multibanco num prazo de 24h, a referência deixará de ser válida e a encomenda é anulada automaticamente.

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A Embora Correr, Lda prima pela satisfação dos seus clientes. Assim poderá trocar os seus artigos, dentro do prazo máximo de 15 dias (por um artigo de valor igual ou superior).

Para efetuar uma troca o primeiro passo é preencher o formulário on-line de pedido de devolução, onde deverá ter consigo informação sobre o produto e número de encomenda (pode consultar na sua área privada e na sua fatura os dados necessários). Neste formulário será ainda solicitado para que anexe fotografias do produto. A nossa equipa irá fazer uma pré-análise e responder prontamente ao seu pedido. Após resposta positiva da nossa equipa deverá submeter os produtos para:

Embora Correr Lda (ELITE64)

Rua Francisco Lucas Pires, Lote 13, R/C -D

3030-489 Coimbra

Quando o seu produto chegar, será confirmado fisicamente o estado do produto e receberá uma informação no seu e-mail com o resultado da nossa análise. Em caso de análise positiva, terá a possibilidade de optar por outros produtos na nossa loja.

Para a validação do seu pedido de troca, os seguintes pré-requisitos devem de ser cumpridos:

  • Boas condições: Por questões de higiene e proteção do cliente todos os artigos devem estar no seu estado original incluindo as embalagens e etiquetas que não poderão ter sido removidas.
  • Envio em boas condições: Ao receber a confirmação da nossa equipa por email, deve submeter os artigos para a morada indicada na caixa original do respetivo produto.
  • Envio em correio registado: Deve devolver os produtos em correio registado, caso contrário a Embora Correr Lda não se responsabiliza por extravios da mercadoria.
  • Inconformidade: Se constatarmos que a peça tenha sido usada, lavada ou que esteja suja, não aceitaremos a devolução ou troca.

 

Em caso de troca, o cliente terá de pagar o segundo envio. Caso se verifiquem inconformidades no produto devolvido pelo cliente, o mesmo poderá ser novamente remetido ao cliente, tendo o mesmo de pagar os portes do novo envio.

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Em caso de ruturas de stock o prazo de entrega referido nas condições de envio altera-se. Nesses casos específicos, o cliente será contactado por email para ser informado de data prevista de entrega e se pretende manter a encomenda.

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Para alguma dúvida ou esclarecimento pode contactar-nos para:

T. +351 239 195 090 | M. elite64coimbra@gmail.com

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As imagens apresentadas no site Embora Correr Lda, são meramente representativas do produto. Quando os modelos das imagens apresentadas apresentam várias peças, o produto em venda é apenas o que se descreve em titulo do próprio produto.

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A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes representa, para nós, um compromisso constante destinado a garantir sempre uma maior segurança na proteção da sua privacidade.

Por essa razão desejamos informá-lo(a) que foram introduzidas algumas atualizações importantes na legislação europeia relativa à proteção dos dados pessoais (Regulamento UE 2016/679), ao abrigo das quais atualizamos a nossa Política de Privacidade que o(a) convidamos a ler com atenção.

De acordo com o disposto no Regulamento, o tratamento dos dados pessoais realizado pela ELITE64 está sujeito aos princípios da licitude, lealdade e transparência; da limitação das finalidades; da minimização dos dados e da exatidão; da imitação da conservação; da integridade e confidencialidade e da responsabilidade.

Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidade podemos utilizar os seus dados e com quem os partilhamos, quanto tempo os mantemos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer o seu legítimo direito.

Pedimos-lhe, além disso, que verifique a exatidão dos seus dados e das suas preferências relativamente ao seu tratamento, atualizando-os caso o considere necessário. Para o efeito, aceda em www.elite64.pt “À Minha Conta”, utilizando os seus dados de acesso e proceda pessoalmente às modificações, ou contacte-nos em elite64coimbra@gmail.com

 

1. Enquadramento

 

  1. Quem Somos

A ELITE64 (Embora Correr, Lda.) é uma empresa que se dedica à revenda de vestuário e acessórios para desporto.

  1. O que são dados pessoais

O Regime Geral de Proteção de Dados (RGPD) abrange todas as informações relativas a si enquanto indivíduo vivo identificado ou identificável. Tal inclui, por exemplo, o seu nome, endereço de residência, contactos, número de cartão de identificação, código IP (protocolo Internet) ou mesmo informações sobre a sua saúde.

  1. Quando se aplicam as regras de proteção de dados

As regras do RGPD aplicam-se sempre que os seus dados são recolhidos, utilizados e armazenados em suporte digital ou num sistema estruturado de arquivo em papel.

 

2. Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais e contactos são tratados pela Embora Correr Lda, pessoa coletiva nº 513947884, com sede na Rua Francisco Lucas Pires, Lote 13, R/C-D 3030-489 Coimbra.

A ELITE64 é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o estabelecido no Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016). Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios: Telefone: 919949466/918295023, ou E-mail: elite64coimbra@gmail.com

 

3. Recolha de dados pessoais

A ELITE64 recolhe os seus dados pessoais, entre outras, nas seguintes situações:

  1. Sempre que se regista e/ou navega no nosso website;
  2. Quanto utiliza a nossa loja online;
    1. Quando procede ao preenchimento e entrega dos seus dados pessoais através dos nossos formulários em www.elite64.pt;
  3. Quando efetua um pedido de orçamento; e
  4. Sempre que contratualize qualquer um dos nossos serviços

 

4. Finalidade de utilização dos seus dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais que pretendemos realizar, com seu consentimento específico e expresso quando necessário, tem as seguintes finalidades

  1. Cumprir com as obrigações legais, contabilísticas e tributárias;
  2. Permitir a prestação de serviços por si solicitados – os seus dados pessoais serão tratados e utilizados para a gestão operacional, técnica e administrativa da relação comercial e contratual relacionada com a prestação dos Serviços e com vista à realização de comunicações relacionadas com a referida relação da TugaSox com o cliente. Os seus dados pessoais serão ainda tratados para a prestação de serviços de terceiros, quando seja necessário ou quando o tenha expressamente consentido;
  3. Permitir a navegação e utilização da nossa loja online – os seus dados pessoais recolhidos, serão tratados e usados para ajudar a tornar a sua visita no nosso site a mais produtiva e agradável possível;
  4. Melhorar os nossos produtos e serviços;
  5. Contactos para efeitos de pesquisa de mercado;
  6. Enviar comunicações de marketing direto (através do envio de comunicações eletrónicas) relativas a serviços semelhantes aos já subscritos pelo Cliente, exceto em caso de oposição inicial ou caso recusar expressamente ao recebimento futuro destas comunicações – trataremos dos seus dados pessoais para lhe podermos dar a conhecer novidades, promoções, campanhas e entre outras oportunidades que poderá beneficiar. Para o efeito, utilizaremos os contactos que nos forneceu para lhe enviarmos e-mails/newsletters periódicas dos nossos produtos, ofertas especiais ou outras informações que consideramos ser do seu interesse;
  7. Contactar diretamente consigo.

 

5. Fundamento do tratamento e a sua natureza obrigatória ou facultativa.

A finalidade indicada no ponto a) acima traduz um tratamento legítimo de dados pessoais nos termos da alínea c) do n.º 1 do artigo 6º do Regulamento, uma vez que tal tratamento é necessário para que a ELITE64 possa cumprir obrigações legais a que está sujeita. 

O fundamento legal para tratar os dados pessoais para as finalidades indicadas nos pontos b) e c) da cláusula anterior é o que consta da alínea b) do n.º 1 do artigo 6º do Regulamento, uma vez que o tratamento em causa é necessário para a prestação dos Serviços subscritos pelo Cliente. Note por favor que o fornecimento de dados pessoais para essas finalidades é facultativo, no entanto, o não fornecimento dos mesmos torna impossível a prestação dos Serviços pela ELITE64.

O tratamento de dados pessoais efetuado para fins de marketing, (incluindo a melhoria de produtos e serviços, e pesquisas de mercado) funda-se no consentimento expresso e inequívoco do Cliente, em conformidade com o disposto na alínea a) do n.º 1 do artigo 6º e na alínea c) do n.º 2 do artigo 22º do Regulamento. O fornecimento dos seus dados pessoais para essas finalidades é, deste modo, opcional. Caso pretenda opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, poderá fazê-lo a qualquer momento, através do login na área de cliente ou através do nosso contacto de e-mail, elite64coimbra@gmail.com

 

6. Destinatários dos dados pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser comunicados para as finalidades acima descritas às seguintes entidades:

a) Pessoas singulares ou coletivas que prestem serviços de assistência e/ou aconselhamento à ELITE64, em questões contabilísticas, administrativas, financeiras e de recuperação de crédito, bem como autoridades judiciais, fiscais e regulatórias com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

b) Entidades a que a ELITE64 deva comunicar os dados pessoais em conformidade com o disposto na legislação aplicável e/ou em resposta a solicitações de autoridades competentes, devidamente fundamentadas para o efeito;

c) Os seus dados serão ainda partilhados com entidades com os quais é necessário interagir com vista à prestação de serviços (entidades que prestam serviços de entregas e transportes, entidades que gerem os pagamentos online, etc…), a nível de manutenção ou apoio técnico ((entidades que gerem o alojamento do website, loja online e plataformas de faturação), podendo estes ter acesso a alguns dos seus dados pessoais para os fins contratualizados.

 

7. Dados pessoais recolhidos

Os dados pessoais que recolhemos são aqueles que são necessários para a formalização, execução e gestão dos contratos de bens e/ou prestação de serviços.

Podem ainda ser recolhidos todos aqueles dados que sejam necessários para se registar, utilizar o nosso website e loja online, bem como, para receber as nossas novidades, campanhas ou ofertas.

Os dados que recolhemos são os seguintes:

Elementos de contacto: nome, morada, telefone e endereço de e-mail

Elementos pessoais: Número de contribuinte

 

8. Tempo de conservação dos dados pessoais

Os dados serão conservados apenas pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais. Este período de conservação dos dados pessoais é diferente tendo em conta a finalidade a que se destinam.

Atingindo os prazos máximos de conservação, os seus dados serão eliminados de forma segura.

 

9. Os seus direitos

O Cliente tem o direito de solicitar à ELITE64 a qualquer momento, o acesso aos seus dados pessoais, a respetiva atualização ou o seu apagamento, nos termos do disposto no Regulamento. Tem ainda o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com o disposto no artigo 18º do Regulamento, bem como o direito de obter os seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por dispositivo automático, nos casos previstos no artigo 20º do Regulamento.

A qualquer momento poderá ainda retirar o seu consentimento, caso o mesmo seja legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais. Todavia, este direito não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, como é o caso do cumprimento do contrato ou das obrigações legais a que a ELITE64 está sujeita. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado para que possamos assegurar com eficácia os seus direitos. Será informado das medidas tomadas decorrentes da sua solicitação no prazo máximo de 30 (trinta) dias contados a partir do momento do seu pedido.

Caso entenda que o tratamento dos seus dados pessoais viola o disposto na legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados), de acordo com o disposto no Regulamento.

 

10. Navegação no nosso website e loja online

Ao navegar no nosso website e ao utilizar a nossa loja online, pressupomos que aceita a nossa Política de Privacidade.

Os sistemas e os procedimentos de software utilizados para operar o nosso website adquirem, durante sua operação normal, alguns dados pessoais cuja transmissão está implícita no uso de protocolos de comunicação da Internet. Trata-se de informações que não são recolhidas para serem associadas a partes interessadas identificadas, mas que, por sua própria natureza, poderiam, através de processamento e associação com dados mantidos por terceiros, permitir que os utilizadores fossem identificados. Esta categoria de dados inclui endereços IP ou nomes de domínio dos utilizadores que se conectam ao nosso website, os endereços na notação Uniform Resource Identifier (URI) dos recursos solicitados, a hora da solicitação, o método usado para enviar a solicitação, solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo obtido em resposta, o código numérico indicando o status da resposta dada pelo servidor (sucesso, erro, etc.) e outros parâmetros relacionados com o sistema operacional. Estes dados são utilizados com o único propósito de obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização do nosso website, (como páginas visitadas, preferências sobre produtos, tempo de visita, entre outros).

A ELITE64 utiliza cookies para armazenar informação sempre que visita o nosso site.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os portais online visitados pelo utilizador enviam e registam no seu computador ou dispositivo móvel, para depois serem retransmitidos aos mesmos portais online numa próxima visita. Graças aos cookies, o portal online recorda as ações e as preferências do utilizador (como, por exemplo, os dados de login, o idioma escolhido, o tamanho da letra e outras configurações de visualização, etc.) de forma a serem mostradas novamente quando o utilizador voltar a visitar esse portal online ou navegar de uma página para outra. Os cookies são, assim, usados para executar autenticações informáticas, monitorização de sessões e armazenamento de informações sobre as atividades dos utilizadores que acedem a um e possam conter também um código de identificação único que permite monitorizar a navegação do utilizador dentro do próprio portal online para fins estatísticos ou publicitários (campanhas de e-mail ou promoção).

De acordo com a legislação em vigor em Portugal, para a utilização de cookies nem sempre é necessário um consentimento expresso por parte do utilizador. Em particular, não exigem esse consentimento os “cookies técnicos”, ou seja:

  1. de navegação ou sessão e estritamente necessários para o funcionamento do site ou para permitir ao utilizador usar os conteúdos e serviços por si solicitados;

Outros cookies:

  1. Cookies analytics, que permitem compreender a forma como o site é utilizado pelos utilizadores. Com estes cookies não são recolhidas informações sobre a identidade do utilizador, nem nenhum dado pessoal. As informações são tratadas de forma agregada e anónima.
  2. Cookies de funcionalidade, isto é utilizados para ativar funcionalidades específicas do site e uma série de critérios selecionados (por exemplo, o idioma, os produtos selecionados para compra) a fim de melhorar o serviço prestado.
  3. Cookies de criação de perfil utilizados para enviar mensagens publicitárias em consonância com as preferências manifestadas pelo utilizador no âmbito da navegação na internet.

Os cookies são importantes para nós para efeitos estatísticos/segmentação. Enquanto utilizador pode desligar os seus cookies nas opções do seu navegador ou efetuar alterações nas ferramentas de programas Antivírus. No entanto, ao desativar os cookies técnicos e/ou de funcionalidade, o site poderá tornar-se indisponível ou alguns serviços ou determinadas funções do site poderão não estar disponíveis ou não funcionar corretamente e o utilizador poderá ser obrigado a alterar ou a inserir manualmente algumas informações ou preferências cada vez que visitar o nosso site/ loja online.

A nossa loja online poderá possuir ligações para outros sites, os quais, no nosso entendimento, podem conter informações e/ou ferramentas úteis para os nossos visitantes. A Política de Privacidade da ELITE64 não se aplica a sites de terceiros.

Sempre que for redirecionado para um site de terceiros, a partir do nosso site, deverá consultar a política de privacidade correspondente. A ELITE64 não se responsabiliza por qualquer outra política de privacidade ou conteúdos presentes nesses mesmos sites. Por não exercer qualquer controlo e não conhecer nem as suas características nem as suas finalidades

 

11. Vigência

Esta política de privacidade está em vigor desde 25 de Maio de 2018.
A ELITE64 reserva-se ao direito de modificar ou simplesmente atualizar, parcial ou integralmente o respetivo conteúdo, com vista ao cumprimento da legislação aplicável e em vigor a cada momento. Será informado sempre que as alterações sejam introduzidas e estas serão vinculativas assim que forem publicadas no website da ELITE64 pelo que deverá verifica-lo periodicamente de modo a tomar conhecimento da versão mais atualizada em cada momento da presente Política de Privacidade e, em concreto, sobre o tratamento dos seus dados pessoais realizado pela ELITE64.

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